Просмотр сообщений

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.


Темы - eXceL

Страницы: [1]
1
Данный модуль предназначен для экспорта заказчиков и статусов квитанции в облачную CRM систему StreamTelecom.
Направление деятельности: IP-телефония
Сайт компании: http://streamtele.com/
Решаемая задача: отображать актуальную информацию о заказчике (и статусе его ремонта) при поступлении звонка

Модуль выгружает информацию о заказчика при создании квитанции в базу данных провайдера IP телефонии. В процессе изменении статуса квитанции информация поддерживается в актуальном состоянии. При поступлении звонка информация по номеру телефона запрашивается с базы данных провайдера и отображается при поступлении звонка от заказчика, что ускоряет обработку входящих звонков.

Модуль работает начиная с версии 1.141.1 основной программы.

Модуль необходимо установить в основной каталог программы (используются модули основной программы)
Ограничения демонстрационной версии: сохраняется только последние изменения заказчика или приемной накладной

Цена модуля 40 у.е.

Версия 1.0 от 14.11.2016
http://excel.com.ua/download/modules/ExtStreamTelecomDemo_v1_0.rar

Старые версии
нет

Список изменений 1.0
- тестовый релиз

2
Данный модуль предназначен для загрузки статусов оборудования на сайт.
Основная задача это получение данных по статусам оборудования из базы сервиса, подготовка структурированного текстового файла и отправка этого файл по FTP на хостинг сайта. Модуль выполнен в виде системной службы Windows. Для работы модуля необходимо указать с какой базы выгружать данные и пароли доступа на FTP хостинг (можно создать отдельного пользователя FTP, который будет иметь права на запись только в одну директорию).
Сама обработка текстового файла на стороне сайта должны быть выполнена отдельно PHP программистом.

Содержимое архива необходимо положить в каталог установки программы (используются модули основной программы)

Версия 1.5.5 от 11.01.2017
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_5_5.zip

Старые версии
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_5_4.zip
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_5_2.zip
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_5_1.zip
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_5.zip
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_3_2.zip
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_3.zip
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_2.zip
http://excel.com.ua/download/servicesite/servicecenter_servicesite_v1_1.zip

Список изменений 1.5.5
- добавлены в выгрузку новые поля (список планируемых работ, сумма планируемых работ);
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.5.4
- добавлены в выгрузку новые поля;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.5
- исправлена ошибка выгрузки статусов при использовании MySQL;
- добавлена возможность включать/отключать создание локального файла;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.3.2
- добавлена возможность включать/выключать загрузку на FTP сервер;
- добавлена возможность указать имя локального файла;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.3
- добавлены поля T1, T2, T3, E-mail,
- исправлены найденные ошибки.

3
1) При создании запасной части в справочнике запасных частей указываем основного поставщика
2) Добавляем запчасть к заказу, указываем поставщика, который эту запчасть должен нам поставить. Теперь запчасть находится в текущих заказах запчастей
3) Создаем новый заказ нашему поставщику. Теперь запчасть переехала в заказанные запчасти.
4) Делаем приходную накладную от нашего поставщику и привязываем нашу запчасть к текущему списку заказанных запчастей, чтобы она оттуда ушла.
Все теперь запчасть на нашем складе и мы можем отремонтировать оборудование, которое ожидало эту запчасть

4
Данный модуль разрабатывается для сервис центров, которые ремонтируют "свое" оборудование (список оборудования имеет конечное количество). Основная задача ставилась на прием оборудования, которое находится в аренде у конечного заказчика и которое через определенные промежутки времени проходило ремонт в сервисном центре и после этого выдавалось назад заказчику. И так по кругу. Вся приемка основывается на инвентарном номере оборудования и модуль фактически служит промежуточным буфером между приемщиком и сервисом. Главная задача модуля ускорить приемку и дать информацию о текущем состоянии оборудования (что принято, что ремонтируется, что установлено у заказчика).

Решаемая задача: ускорить ввод и обработку входящего и исходящего оборудования

Модуль работает начиная с версии 1.134 основной программы.

Модуль пока находится в разработке, идет процесс тестирования.
Цена модуля 40 у.е.

Версия 1.2 от 24.06.2014
http://excel.com.ua/download/servicesklad/servicecenterskladsetup_v1_2.zip

Старые версии
http://excel.com.ua/download/servicesklad/servicecenterskladsetup_v1_0_1.zip

5
Для работы с базой данных MySQL первое конечно требуется сам сервер БД (где будет стоять сервер (Windows, Linux) программе все равно) подготовленная пустая база данных и пользователь имеющий полные права на эту пустую БД.

Установка на сервере Linux:

1) установка самого MySQL сервера (через команды apt-get и др., отличаются на разных типах Linux'а)
2) теперь необходимо зайти в командную панель MySQL:
mysql -u root -p
запросит ввод пароля - ввести пароль root пользователя MySQL'я
3) создаем БД:
create database service_db;
4) создаем пользователя:
create user 'user_service_db'@'%' IDENTIFIED BY 'PASSWORD';
5) даем права на БД новому пользователю:
grant all on service_db.* to 'user_service_db'@'%';

База готова

Установка на клиенте:

1) перво наперво нам необходимо скачать и установить на клиентском компьютере драйвера доступа к MySQL, взять их можно на странице скачивания программы http://excel.com.ua/program/mservicedownload.php, 3-й пункт примечания - "ADO.Net MySQL Connector" и "MySQL ODBC Connector". Скачать и установить их надо оба, никаких других настроек для них не требуется.
2) Дальше запускаем программу, при запуске появляется окно выбора базы данных, в котором мы должны нажать кнопку "Добавить"
3) В открывшемся окне выбираем пункт "Создание новой информационной базы"
4) В следующем окне вводим название базы данных и выбираем тип "База данных MySQL" (почему в строке написано "тестовая версия" - потому, что никто документально так и не подтвердил опыт успешного использования программы с MySQL в длительном периоде)
5) Дальше вводим имя сервера, порт, имя и пароль пользователя для доступа к БД MYSQL и собственно название базы данных. База данных должна быть предварительно создана и пользователю предоставлены права на доступ к БД
6) Теперь жмем "Проверить подключение" и если все введено верно должно появится сообщение "Подключение прошло успешно"
7) Жмем кнопку "Завершить".

Если на 7-м шаге у Вас не выдало никаких ошибок, то программа готова к использованию, если есть какие-то ошибки, то нужно проверять настройки доступа к серверу, права доступа указанного пользователя к базе данных, настройки брандмауэров и т.д.

Других настроек с каким типом БД работать - в программе не предусмотрено, использование программы ничем не отличается от работы со стандартной базой данных.

Некоторые измышления
Скрипт "вшит" в саму программу, никаких дополнительных действий по запуску от Вас не требуется. Часто спрашивают "почему так? где скрипт?" - отвечаем: чтобы максимально облегчить возможность использования БД MySQL для конечного пользователя. Программа рассчитана на небольшие СЦ, в которых часто администрированием занимаются сами сотрудники, не имеющие должной подготовки и знать что такое скрипты им в общем-то не положено.

Примечания для консоли управления ISPManager:
1) в настройках пользователя БД необходимо поставить галочку "grant"
2) после этого необходимо выполнить команду в phpMyAdmin
grant all on service_db.* to 'user_service_db'@'%';
где service_db - наименование Вашей БД
user_service_db - пользователь Вашей БД

6
Рабочая версия программы, в которую вносятся все изменения.

Версия 1.142.3 от 11.04.2018

http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_142_3.rar

В версии 130 была очень переделана логика формирования отчетов. Если в дизайнере печатных форм делали свои отчеты очень рекомендуется их предварительно проверить на тестовой базе.

В версии 1.133 и 1.134 найдена ошибка при работе с группами пользователей на сервере MySQL установленного на Linux, ошибка исправлена в 1.135

Старые версии:
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_142_2.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_142_1.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_141.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_140_1.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_140.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_139_1.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_138_4.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_138.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_137_1.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_137.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_136.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_135.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_134.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_133_1.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_133.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_132.rar
http://excel.com.ua/download/servicecentersetup_v1_132_sql.rar(версия MySQL)

Список изменений 1.142.3
- добавлена настройка для указания типа ремонта по умолчанию для приемной квитанции;
- добавлен быстрый поиск по имени заказчика в приемной накладной;
- добавлен новый алгоритм для просроченной диагностики;
- добавлена сумма за хранение в акт выполненных работ;
- добавлена настройка суммы за хранение;
- добавлен новый алгоритм для расчета просрочки даты уведомления заказчика о готовности.

Список изменений 1.142.2
- исправлена ошибка фильтрации в справочнике контрагентов.

Список изменений 1.142.1
- исправлены критические ошибки.

Список изменений 1.142
- добавлено создание оборудования копированием;
- добавлен быстрый поиск по оборудованию в приемной квитанции;
- добавлен быстрый поиск по заказчику в приемной квитанции;
- добавлена возможность указывать шаблон номера телефона;
- изменена длина полей с номерами телефонов заказчика;
- добавлена возможность указать общую сумму ремонта в списке выполненных работ;
- добавлены методы учета оборудования для утилизации;
- добавлена возможность скрывать неактивных (уволенных) пользователей и мастеров;
- добавлено поле с именем пользователя, который отметил готовность;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.141.2
- добавлена поддержка внешних модулей экспорта данных;
- добавлена кнопка согласования на панель главного окна;
- добавлены быстрые ответы в окно согласования;
- добавлена возможность сохранять согласование без ответа;
- добавлен новый статус главного окна "Нет ответа при согласовании";
- добавлены новые столбцы в историю по согласованию "Дата окончания", "Нет ответа";
- добавлена возможность выводить столбец с комплектацией в главном окне;
- добавлен новый фильтр по мастеру в главном окне;
- добавлен вывод номера телефона заказчика в приемной квитанции;
- добавлена возможность блокировки изменения номера квитанции;
- добавлена новая закладка "Требуют утилизации" на главном окне;
- добавлена новая закладка "Просроченный ремонт" на главном окне;
- добавлена новая закладка "Просроченная диагностика" на главном окне;
- добавлен черный список клиентов;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.141
- добавлена возможность перемещать отчеты вверх/вниз в дизайнере печатных форм;
- добавлены настройки по штрих-коду в приемной квитанции;
- добавлен новый шаблон для печати этикетки со штрих-кодом в приемной квитанции;
- добавлена возможность печатать этикетку на оборудование в приемной квитанции;
- добавлена возможность быстрого поиска заказчика в приемной квитанции по номеру телефона;
- изменен алгоритм вывода столбцов оплат в главном окне для ускорения вывода данных;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.140
- добавлена возможность скрыть столбцы с оплатами в главном окне;
- изменена реакция программы при поиске по количеству строк более 1000;
- добавлена новая система отчетов для квитанции;
- добавлены дополнительные настройки по оплатам в главном окне;
- изменены некоторые права доступа к оплатам в главном окне;
- добавлен файл прописью для Беларуси (валюта рубль, нет копеек);
- добавлена возможность автоматического возврата из ожидания запчастей;
- добавлены некоторые косметические изменения;
- исправлены некоторые дефекты интерфейса при нестандартных размерах шрифта в настройках Windows;
- добавлен новый статус "Ожидает предоплаты";
- исправлена ошибка в правах доступа для группы пользователей в списке дополнительных параметров главного окна программы;
- добавлен новый статус "Согласованные";
- добавлена новая закладка в главном окне для согласованного оборудования;
- добавлен новый пункт меню для возврата оборудования из согласованного;
- добавлен новый пункт меню с историей изменений по квитанции;
- изменен алгоритм импорта прайс-листа для загрузки наименований групп при формате, когда наименование группы находится в одной строке с наименованием запасной части;
- добавлено сохранение видимости панелей инструментов;
- добавлена история по согласованию с заказчиком;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.139
- добавлены права доступа для дополнительных параметров;
- добавлен список дополнительных параметров как пункт главного окна;
- добавлена возможность выводить дополнительные параметры как столбцы главного окна;
- исправлена ошибка в долгах по квитанциям при наличии 2-х и более предоплат;
- добавлены в долгах по квитанциям ожидающие оплаты;
- исправлена ошибка удаления в справочнике клиентов и оборудования;
- добавлены и изменены права доступа для оплат (рекомендуется проверить права доступа);
- добавлены общие настройки по оплатам;
- добавлены ограничения на оплаты, введенные на основании квитанции;
- добавлен новый статус для готового оборудования - ожидает оплаты;
- добавлен новый вид отчет по оплатам (по типу оплаты);
- добавлена возможность вводить затраты по оборудованию;
- добавлены столбцы сумма предоплаты и сумма оплаты в главном окне;
- добавлено новое право доступа для списка затраченных запчастей "Изменение скидки" (рекомендуется проверить права доступа у кого есть запреты на продажную цену в списке затраченных запчастей);
- добавлен новый отчет по готовому оборудованию;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.138.4
- добавлены дополнительные статусы для оборудования, которое требуется списать (утилизировать);
- исправлена ошибка с именем пользователя, который выдал оборудование;
- исправлена ошибка в дизайнере печатных форм при копировании отчетов;
- исправлена ошибка в отчете по оплате при отрицательном сальдо;
- добавлен фильтр по виду оплаты (предоплата/оплата) в отчет по оплатам;
- исправлена ошибка обновления на версию 1.133 на некоторых версиях MySQL;
- добавлена возможность вносить несколько предоплат;
- добавлена возможность вносить оплату при статусе "Готовое";
- в справочнике клиентов добавлена кнопка "Быстрая сортировка", которая выключает сортировку по столбцу, но значительно ускоряет общую работу со справочником;
- исправлены ошибки в окне "Долги по квитанциям";
- добавлен поиск по полям в окне "Долги по квитанциям";
- добавлены новые параметры в отчете;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.138.2
- исправлена ошибка с датой готовности в акте выполненных работ;
- исправлены найденные ошибки.

Список изменений 1.138
- добавлено копирование дополнительных параметров при копировании квитанции;
- добавлены новые переменные в отчеты по оборудованию;
- добавлены права доступа для акта выполненных работ;
- добавлена переменная по номеру квитанции в отчет по оплатам;
- добавлен список затраченных запчастей в отчет по выданным актам;
- добавлена возможность показывать готовое оборудования для мастеров у которых стоит ограничения в настройках пользователя;
- изменен отчет по мастерам;
- добавлен отчет по мастерам в дизайнер печатных форм;
- исправлены найденные ошибки.

7
Восстановление нумерации приемных квитанций.

1. Скачиваем утилиту для прямых запросов к базе
http://forum.excel.com.ua/index.php?topic=6.0
2. Выгоняем всех пользователей из программы.
3. Делаем архив базы данных
4. Выполняем запрос к базе данных
select max(n_n) from basaэтот запрос покажет нам последний номер приемной квитанции
5. Из предыдущего запроса запоминаем номер квитанции
6. Выполняем запрос
update system set NKvitGen=8347где 8347 - номер приемной квитанции из предыдущего запроса
7. Закрываем утилиту, заходим в основную программу - проверяем номер новой приемной квитанции, если все сделали правильно, то номер в данном случае должен быть 8348

8
XL Сервисный центр - AdminSQL - утилита для прямых запросов к базе.
Те кто не знает что такое SQL и не знает структуру базы данных - выполнять все четко по инструкции.

Перед работой утилиты обязательно сделать архив базы данных.
При работе утилиты не допускать работу в основной программе.

Утилиту необходимо положить в каталог программы (используются библиотеки основной программы).

http://excel.com.ua/download/AdminSQL_v1.13.zip

старые версии
http://excel.com.ua/download/AdminSQL_v1.12.zip
http://excel.com.ua/download/AdminSQL_v1.10.1.zip
http://excel.com.ua/download/AdminSQL_v1.9.zip
http://excel.com.ua/download/AdminSQL_v1.5.zip
http://excel.com.ua/download/AdminSQL_v1.4.zip
http://excel.com.ua/download/AdminSQL_v1.2.zip

9
В каждом сервисном центре возможна ситуация, когда в квитанцию или акт необходимо добавить "свои" уникальные поля, эти поля могут заполнятся на этапе приема оборудования, уже в процессе ремонта или при выписке акта выполненных работа. Для этого был добавлен список дополнительных параметров, в котором можно перечислить необходимые поля.
(доступно с версии 1.117)

1. Заходим меню "Сервис/Список дополнительных параметров" и жмем кнопку добавить
2. Указываем "Полное наименование параметра" - наименование, которое будет показываться в программе, "Наименование для отчета" - наименование только на английском языке, которое может быть использовано в печатной форме квитанции, акта или других отчетов, "Тип параметра" - тип параметра: строка, дата, логический (да/нет), целое число или число с дробью, "Порядковый номер" - порядковый номер параметра в списке, может использоваться для сортировки параметров в списке
3. Теперь необходимо проставить 3 галочки, которые отвечают за то, на каком этапе должен этот параметр заполнятся: "Параметр доступен в квитанции" - параметр заполняется на этапе приема оборудования, "Параметр доступен в карточке ремонта" - параметр заполняется на этапе ремонта, "Параметр доступен в акте" - параметр заполняется на этапе выписка акта выполненных работ
4. После создания параметр доступен для заполнения в указанных окнах (приемная квитанция, карточка ремонта и/или акт выполненных работ) в зависимости от указанных на этапе создания галочек
5. Для вывода нового параметра в печатной форме, например, квитанции необходимо зайти в меню "Сервис/Дизайнер печатных форм", выбрать закладку "Приемная квитанция", указать в списке печатных форм шаблон который надо отредактировать и нажимаем кнопку "Редактировать", указываем значение "Наименование для отчета" созданного дополнительного параметра
6. Теперь можно проверить как параметр выводится в печатной форме и продолжить при необходимости создание других дополнительных параметров

10
Как ограничить мастера только квитанциями, которые ему назначили для ремонта
(доступно с версии 1.118)

1. Заходим меню "Справочники/Мастера"
2. Создаем нового мастера
3. Заходим меню "Сервис/Пользователи"
4. Создаем нового пользователя
5. Заходим на закладку "Дополнительно"
6. Ставим галочку "Дополнительные настройки мастера"
7. Связываем пользователя с мастером и ставим галочку "Мастеру доступны только назначенные для него квитанции"
8. Сохраняем пользователя, теперь под логином мастера доступны только его квитанции

11
Как заблокировать мастерам списывать запчасть в ремонт и оставить только заказ запчастей
(доступно с версии 1.118)

1. Заходим меню "Сервис/Группы пользователей"
2. Создаем новую группу для мастеров
3. Открываем пункт "Данные/Список затраченных запчастей"
4. Снимаем галки с "Добавление/удаление запчастей", "Просмотр цены закупки", "Изменение продажной цены", "Просмотр расходной накладной", "Изменение количества"
5. Заходим меню "Сервис/Пользователи"
6. Добавляем нового пользователя для мастера, которому нужно ограничить права
7. Указываем в пункте "Права" созданную на в пункте 2 группу пользователей

12
Общая схема работы с заказами запасных частей
(доступно с версии 1.110)

1.Мастер в списке затраченных запчастей (меню "Данные/Список затраченных запчастей") указывает какую запасную часть необходимо заказать
2. Запчасть попадает в оперативный список заказанных запчастей (меню "Документы/Текущие заказы запчастей")
3. Менеджер по закупкам должен отметить у какого поставщика нужно заказать запчасть
4. Дальше открываем журнал заказов (меню "Журналы документов/Журнал заказов запасных частей") и создаем новый заказ
5. Выбираем поставщика запасных частей, нажимаем кнопку "Заполнить", данные из текущих заказов будут перенесены с новый заказ поставщику
6. Теперь заказ можно распечатать, экспортировать в Microsoft Excel или OpenOffice и отправить постащику

Страницы: [1]